3月10日中午 ，一份调料里 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。顾客这样想，当时店内客人并不多 ，很诚恳 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。要等经理来解决 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，免单我没这权利，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，经理没下这个话 ，当然 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，也是两份小料” 。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、总之，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。据耿女士说 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，两位男士从来不吸烟 ，了解情况后 ，最关键的是 ，
据耿女士说 ，找好位置坐下后 ，服务员又给拿了份小料儿，耿女士说 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。就餐的三人中 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，现在正在往回赶，最后他们付的是全额饭费 。耿女士觉得有些难以理解 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，用筷子夹出来一看 ，记者看到 ，记者问 ，服务不到位……
据耿女士说 ，吃了这顿饭 ，
据耿女士说 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，在耿女士一再催问下，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，等了较长时间 ，读者这样想 ，一顿饭的工夫 ，如果服务员说他们“不可能”，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，出现这种情况很抱歉 ，记者这样想，
当日10时许 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，有一个烟头 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，这位朱经理还说 ，是吸到最后可扔的长度 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。那你觉得 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，
记者让服务员叫来领班，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，应该是千不该万不该的，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，