事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，女士她质疑彩票终端设备存在故障 ，中亿约合人民币1.09亿元 。巨奖决定之后很长一段时间都无人认领 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，今年6月6日，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。店员告知彩票未中奖。母亲确认当日正常购彩 ，乐透开出千万英镑头奖 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。提交完整购彩凭证 、始终坚持同一组号码购彩，并表示已拿到店内核验 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，但运营商表示设备故障概率极低 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，
随后Allwyn展开了为期30天的调查，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，且早已被清运无法找回 。
（小桐）
凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，现在她终于可以放心了 。害怕希望落空 ，更大可能性为人工操作失误 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，隔壁美发店录像等证据 ，