北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，用服都能约 。乘火车出错过孕妇或者行动不便的行实旅客，提供便利进出站 、用服也可以从车站送到目的地 ，还可以选择“爱宠单独行” ，行李可以从家里直接送到车站 ，候车 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。只送宠物，
假期乘坐火车出行，出发前可以提前了解清楚 。车站工作人员会根据旅客需求 ，
除此之外 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、旅客抵达车站后 ，要是旅途中不小心把手机 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，420趟动车组列车。在首页进入“温馨服务” ，预约好后 ，背包或者行李落在车上 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，需要注意的是 ，办理 。检票 、身高、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，车站 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、
（央视新闻客户端）
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，如果家里有老人、按提示操作就行。解决重点旅客独自出行的难题。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。上车全流程服务 ，在线上就能一键预约 、身份证忘带了，身长等也有相应要求 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，全程跟进衔接进站 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，如果自己也要乘车 ，行李过多等问题 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、需要提前2到5天预约 。如果自己不坐车，打开12306App ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，